রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

4bdt99-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার সেশন সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলি এবং আপনার অধিকার স্পষ্টভাবে জানাই। এখানে পড়ুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি, কীভাবে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয় এবং যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে কাকে যোগাযোগ করতে…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাগোপনীয়তা নীতি২৪/৭ সহায়তা
4bdt99 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং পেমেন্ট বিস্তারিত এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে নিরাপদভাবে লগ করা হয় এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার সময় আমরা OTP এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবহার করি। যেকোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

প্রতিটি ডেটা transmission SSL-এ এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও স্পষ্ট ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না এবং প্রতিটি লেনদেন…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয়, ফোন নম্বর এবং প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করি। লগইনের পরে OTP প্রয়োজন; বড়…

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা প্রতিটি আমানত বা উত্তোলন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনও আপনার পিন বা ব্যাংক…

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারেন। এই…

গোপনীয়তা আপডেট এবং অধিসূচনা

যখন আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলী পরিবর্তন করি, তখন আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা…

যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা পথ

আপনার যদি এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের দল এখানে আছে। প্রতিটি অনুসন্ধান সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের কাছে যায়। আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারেন — সাপ্তাহিক ছুটির দিনেও। মোবাইলের মাধ্যমে লাইভ চ্যাটে গিয়ে বা ইমেইল পাঠিয়ে আমরা আপনাকে দ্রুত সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনার কথোপকথন সুরক্ষিত থাকে।
ইমেইল সহায়তা যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান। এখানে আপনি আপনার ডেটা পছন্দ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করতে পারেন।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের গ্রাহকরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার যদি এখানে উত্তর না পান, তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে বয়স নির্ধারিত তার চেয়ে বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

হ্যাঁ। আপনার ফোন নম্বর, পরিচয়, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড সব এনক্রিপ্টেড। আমরা এই তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সাইটের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস সেকশনে যান এবং 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই। মুছে ফেলার অনুরোধও সেখান থেকে জমা দিতে পারেন।

সাধারণত এটি দুটি কারণে ঘটে: ১) শর্তাবলী লঙ্ঘন; ২) আপনার অঞ্চল থেকে 4bdt99 আর উপলব্ধ নয়। আমরা ইমেইলে বিস্তারিত বলাই। যদি আপত্তি থাকে তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। একজন খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকা যায়। একই ফোন নম্বর, ইমেইল বা পরিচয় দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পেরে গেলে সেগুলি বন্ধ করা হবে এবং সম্ভব হলে পাওয়া টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে আপনার পেমেন্ট অ্যাপ থেকে অর্থ নিই। আপনার পিন বা গোপন কোড কখনও আমাদের কাছে থাকে না। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল অ্যাপে সরাসরি অনুমোদিত হয়।

আপনার সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত লেনদেন চূড়ান্ত হতে হবে এবং ব্যালেন্স খালি হতে হবে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যায় না।